• tytułowanie najwyższych przedstawicieli państw (głów państw, szefów rządów i ambasadorów) w korespondencji i w rozmowie
• tytułowanie w korespondencji i w rozmowie najwyższych przedstawicieli duchowieństwa
• tytulatura arystokracji , szczególne zasady w tytulaturze arystokracji brytyjskiej

Wykład i ćwiczenia w grupach

• typy wizyt ze szczególnym uwzględnieniem wizyt papieskich
• zasady w oparciu o które można przygotować każdą wizytę
• ustalanie przebiegu wizyty zagranicznej
• ceremonia powitania głowy obcego państwa, nieformalne powitanie
• zasady kwaterowania gościa, przygotowywani i podawania posiłków
• wymiana upominków, rozmowy delegacji

Wykład z elementami ćwiczeń np: planowanie przebiegu przykładowej wizyty zagranicznego gościa itp

• wstępne przygotowanie przyjęcia
• typy przyjęć
• zaproszenia
• typy stołów, plan stołu
• miejsca honorowe przy stole, rozsadzanie przy stole
• nakrycia,sztućce, podawanie, serwis
• kolejność i dobór dań,wybór win i innych alkoholi
• Ach, ci wegetarianie!

Wykład i ćwiczenie praktyczne np: rozmowa przy stole, nakrywanie do stołu, precedencja przy stole

• etykieta, czyli dobre maniery
• pojęcia i zasady rządzące dobrym wychowaniem
• powitania
• pozdrawianie nieznajomych
• pierwszeństwo przy wchodzeniu,wchodzenie do miejsc publicznych i po schodach
• kolejność zajmowania miejsc
• uścisk dłoni
• ucałowanie dłoni- całować czy też nie?
• przedstawianie i rozmowa
• formy zwracania się w rozmowie
• zasady prowadzenia rozmów telefonicznych
• zasady wręczania prezentów, kwiatów
• wychodzenie, pożegnania, wychodzenie po angielsku i sytuacje niezręczne
• różnice w zwyczajach wynikające z różnorodności kulturowej
• wizytówki- rodzaje wizytówek ich forma i wygląd,zakres używalności wizytówki

Elementy wykładu z ćwiczeniami praktycznymi w grupach obejmującymi przedstawianie siebie i innych, podawanie i całowanie dłoni,pożegnania itd.

Wykład i ćwiczenia w oparciu o przedstawione dobre i negatywne przykładu strojów, zasady doboru kolorystyki dla pań i panów