Wzrost zadowolenia klientów. Twoi pracownicy zdobędą umiejętności, które pozwolą im pracować skuteczniej, lepiej rozumieć potrzeby klientów i szybko na nie reagować. Budowanie silnej marki. Optymalizację procesów. Zwiększenie zaangażowania pracowników.
Wiedzę i narzędzia, które pozwolą Ci wyróżnić się na tle konkurencji poprzez lepsze zarządzanie doświadczeniami klientów. Połączenie celów biznesowych z ESG – nauczysz się, jak zarządzać doświadczeniami klientów w sposób, który jednocześnie wspiera realizację celów zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej.